Teslimat ve iade şartları

Son güncelleme: 17.06.2026

Bu metin, VillaOfis üzerinden satın alınan dijital hizmetleri (ilan vitrin / öne çıkarma paketleri ve benzeri platform hizmetleri) kapsar. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.

Teslimat

Hizmet, ödeme işleminin iyzico altyapısı üzerinden başarıyla onaylanmasıyla birlikte otomatik olarak devreye girer.
Vitrin paketleri, satın alınan süre boyunca seçilen ilanın öne çıkarma koşullarında yayında kalmasını sağlar.
Paket süresi sonunda hizmet kendiliğinden sona erer; yenileme için yeni satın alma gerekir.
Teslimat fiziksel kargo içermez; hizmet yalnızca platform üzerinde sunulur.

İade ve iptal

Dijital hizmetin ifasına ödeme onayıyla birlikte başlandığından, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir (mesafeli satış sözleşmesi).
İlan yayın paketi: EİDS doğrulaması ve yayın ücreti ödendikten sonra ilan admin incelemesine alınır. Admin düzeltme isterse kullanıcıya 7 gün süre verilir. Bu süre içinde düzeltme yapılmaz ve ilan hiç yayınlanmamışsa ödenen yayın ücreti iade edilir; ilan kaydı sistemden silinir.
İlan daha önce yayındaysa düzeltme süresi dolunca ilan kaldırılır; yayın süresi kapsamında ücret iadesi yapılmaz.
Küfür, hakaret, sahte veya yanıltıcı içerik gibi ağır kural ihlallerinde kalıcı red uygulanır; ilan silinir ve yayın ücreti iadesi yapılmaz.
Yayındaki ilanda yapılan düzenlemeler admin incelemesine alınır; bu sürede ilan vitrinde görünmez. Onay sonrası kalan yayın süresi korunur; tekrar yayın ücreti alınmaz.
Hizmetin teknik olarak hiç ifa edilmemesi (ödeme alındı halde ilanın sistemde takılması) durumunda destek@villaofis.com üzerinden talep oluşturabilirsiniz.

Önceki hükümler

Vitrin paketleri, satın alınan süre boyunca seçilen ilanın öne çıkarma koşullarında yayında kalmasını sağlar.
İlanın moderasyon veya yayın kuralları nedeniyle kalıcı olarak kaldırılması, kullanım koşulları hükümlerine tabidir.

Ödeme güvenliği

Kart bilgileriniz VillaOfis sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirilir.

İlgili sözleşme: Mesafeli satış sözleşmesi